Le presenti Condizioni Generali regolano l’utilizzo del sito e tutti gli acquisti effettuati da clienti residenti in Italia.
Accedendo al sito o confermando un ordine, l’utente accetta integralmente le presenti condizioni, redatte in conformità al Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo) e al Decreto Legislativo n. 70/2003 (commercio elettronico).
Alcune funzionalità del sito possono richiedere la creazione di un account personale.
L’utente è tenuto a fornire informazioni veritiere e aggiornate e a garantire la riservatezza delle proprie credenziali.
L’utente è responsabile di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.
Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere account in caso di utilizzo improprio, fraudolento o contrario alle presenti condizioni.
Non siamo responsabili per problemi derivanti da dati errati o da un uso non corretto del sito da parte dell’utente.
I prodotti disponibili sul sito sono presentati in modo accurato.
Tuttavia, possono verificarsi lievi differenze tra le immagini e i prodotti reali a causa dei materiali o delle impostazioni del dispositivo dell’utente.
I prezzi sono indicati in euro (€) e includono le imposte applicabili, ai sensi del Decreto del Presidente della Repubblica n. 633/1972.
Ci riserviamo il diritto di modificare contenuti e prezzi, garantendo comunque l’applicazione del prezzo valido al momento della conferma dell’ordine.
La conferma di un ordine implica l’accettazione totale delle presenti condizioni.
Il processo di acquisto comprende la selezione dei prodotti, l’aggiunta al carrello, la conferma dei dati e il pagamento.
L’ordine si considera definitivo al momento della ricezione del pagamento e dell’invio della conferma via e-mail.
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 3-5 giorni lavorativi.
Data limite di elaborazione:
Il tempo stimato di consegna è di 8-10 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.
In conformità agli articoli 52 e 59 del Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo italiano), i clienti possono richiedere la cancellazione di un ordine alle seguenti condizioni:
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.
Per garantire una gestione chiara e conforme ai principi di tracciabilità previsti dal Decreto Legislativo n. 206/2005, non viene offerto un servizio di sostituzione diretta.
Ai sensi degli articoli 52 e 57 del Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo italiano), il cliente ha diritto di richiedere il reso dei prodotti entro un termine di 15 giorni dalla ricezione.
Il reso può essere richiesto nei seguenti casi:
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 1-6 giorni lavorativi.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.
Il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo n. 196/2003.
I dati sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, l’assistenza clienti e altre finalità consentite dalla legge.
Non vengono condivisi con terzi senza una base giuridica adeguata.
In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole.
In mancanza di accordo, la competenza è attribuita ai tribunali italiani, ai sensi del Codice di Procedura Civile.
Per qualsiasi richiesta relativa ai servizi, agli ordini o ai diritti dell’utente, è possibile contattare il servizio clienti:
E-mail: accountmanager@riraiadecor.com
Telefono: +81 (709) 433 32 38
Indirizzo: 4-20-62 MINAMIMOTO-CHO, SHINJUKU-KU (TOKYO) 160-0012, JAPAN
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 18:30
Area di consegna: Italia
Il sito garantisce un’esperienza di acquisto trasparente e sicura, nel rispetto del Decreto Legislativo n. 206/2005 e delle normative applicabili in materia di commercio elettronico.
Caricamento
