Contattaci

1. Introduzione

Il rapporto con i nostri clienti rappresenta un elemento fondamentale del nostro impegno quotidiano.
Prestiamo particolare attenzione all’ascolto, alla trasparenza e alla disponibilità in ogni fase dell’esperienza di acquisto.
Per qualsiasi richiesta di informazioni, assistenza o comunicazione, è possibile contattarci in modo semplice e diretto.

2. Dati di Contatto

Per ricevere informazioni o assistenza, è possibile utilizzare i seguenti canali ufficiali:

E-mail: accountmanager@riraiadecor.com
Telefono: +81 (709) 433 32 38
Indirizzo: 4-20-62 MINAMIMOTO-CHO, SHINJUKU-KU (TOKYO) 160-0012, JAPAN
Area di servizio: Italia

3. Orario di Assistenza

Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 18:30, escluse le festività pubbliche in Italia.
Durante questo orario, garantiamo la gestione delle richieste in modo efficiente e organizzato.

4. Assistenza Clienti e Tempi di Risposta

Ogni richiesta viene gestita con attenzione, professionalità e cura, nel rispetto dei principi di correttezza e trasparenza previsti dal Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo).

Le richieste vengono evase nel minor tempo possibile in base al volume delle comunicazioni ricevute.
Vengono fornite risposte chiare e personalizzate, al fine di garantire un servizio utile e trasparente in ogni momento.

5. Informazioni Utili

Per facilitare la gestione della richiesta, si consiglia di includere il numero dell’ordine e una breve descrizione del motivo del contatto.

Il nostro team fornisce assistenza dalla fase di acquisto fino alla consegna, mantenendo un elevato standard di servizio in ogni fase del processo.

Il sito si impegna a offrire un’esperienza di acquisto affidabile e conforme al Decreto Legislativo n. 70/2003 (commercio elettronico), garantendo disponibilità costante per ogni esigenza del cliente.