Politica di pagamento
1. Introduzione Generale
La presente politica si applica a tutte le transazioni effettuate sul sito da clienti residenti in Italia.
L’obiettivo è garantire un ambiente di pagamento sicuro e conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2 - servizi di pagamento).
Ogni transazione viene elaborata in modo confidenziale mediante sistemi di crittografia avanzata che proteggono i dati sensibili durante l’intero processo.
2. Metodi di Pagamento Accettati
Sul sito sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
American Express
Discover
JCB
Mastercard
VISA
Tali metodi consentono di effettuare pagamenti rapidi e sicuri senza costi aggiuntivi per il cliente.
3. Sicurezza delle Transazioni
Tutti i pagamenti effettuati sul sito sono protetti mediante protocollo SSL (Secure Socket Layer), che garantisce la riservatezza dei dati trasmessi.
I dati delle carte di pagamento non vengono memorizzati nei nostri sistemi.
L’elaborazione dei pagamenti avviene tramite fornitori certificati conformi allo standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
4. Validazione e Autorizzazione
Durante il processo di pagamento, viene richiesta un’autorizzazione all’istituto bancario dell’utente, in conformità alla Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2).
Una volta autorizzata l’operazione:
L’ordine viene confermato;
L’importo viene riservato per l’elaborazione.
In caso di rifiuto dell’autorizzazione, il pagamento non verrà completato e l’ordine non sarà registrato.
5. Valuta e Condizioni Economiche
Tutte le transazioni sono effettuate in euro (€).
Non vengono applicati costi aggiuntivi durante il pagamento né al momento della consegna.
6. Problemi di Pagamento
In caso di pagamento non riuscito o errori durante la transazione, il cliente può:
Verificare i dati inseriti;
Controllare la disponibilità di fondi;
Contattare la propria banca per verificare eventuali blocchi o restrizioni.
Se il problema persiste, è possibile contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.
7. Contatto e Servizio Clienti
Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti, alla sicurezza o all’assistenza, è possibile contattare il servizio clienti:
E-mail: accountmanager@riraiadecor.com
Telefono: +81 (709) 433 32 38
Indirizzo: 4-20-62 MINAMIMOTO-CHO, SHINJUKU-KU (TOKYO) 160-0012, JAPAN
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 18:30
Area di servizio: Italia
Il sito garantisce un ambiente di pagamento affidabile e trasparente, conforme alla Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2) e agli standard di sicurezza PCI DSS, assicurando la protezione dei dati e dei diritti dei clienti.